LIBRARY ACTIVITY

Berdasarkan jurnal yang dikaji oleh Richard Michon, Hong Yu, Donna Smith, Jean-Charles Chebat Article (2007) di dalam jurnalnya yang bertajuk The shopping experience of female fashion leaders sangat menarik perhatian saya untuk jadikan rujukan PTA pada semester hadapan. Jurnal yang ditulis oleh para pengkaji mempunyai kaitan dengan tajuk PTA saya iaitu pengalaman membeli-belah mempengaruhi tingkahlaku pelanggan wanita untuk berfesyen. Faktor yang dinilai adalah tanggapan pelanggan terhadap pusat membeli-belah, tanggapan terhadap produk, nilai membeli-belah dan fesyen pembeli.Berdasarkan penyelidikan tersebut, terdapat pelbagai kriteria yang boleh dijadikan bimbingan seperti membina hipotesis, metodologi yang digunakan, teori kerangka kerja, dan sebagainya. Persekitaran pusat membeli-belah mempengaruhi sikap dan perasaan pelanggan untuk membeli suatu produk. Hal ini dapat dibuktikan oleh Chebat dan Michon (2003). Jelas dibuktikan lagi Stoel (2004) bahawa persekitaran pusat membeli-belah yang menarik boleh meningkatkan nilai pembelian dan mendorong pelanggan untuk mempamerkan tingkahlaku mereka dengan berada lebih lama di pusat membeli-belah untuk membuat pembelian. Model yang berkaitan dalam kajian ini adalah Model Tingkahlaku Pengguna. Menurut Engel (1978) model ini bertujuan untuk mengkaji proses yang terlibat dari pendedahan membuat sesuatu keputusan hinggalah kepada rangsangan permulaan dan hasil tingkahlaku akhir. Model ini berkait rapat dengan gelagat pengguna untuk membuat pilihan dan seterusnya membeli produk atau perkhidmatan yang ditawarkan. Melalui model ini, pengkaji boleh membuat penyelidikan tentang faktor persekitaran pusat membeli-belah mempengaruhi tingkahlaku pelanggan wanita untuk berfesyen.Kajian ini menggunakan Statistical Package For Social Science (SPSS) untuk memperoleh data.Statistik deskriptif dipilih untuk melihat nilai kekerapan, peratusan dan min. 

Sumber:

 Michon, R., Yu, H., Smith, D., & Chebat, J.C. (2007). The shopping experience of female fashion leaders. International Journal of Retail & Distribution Management, Vol. 35 No. 6, pp. 488 – 501